Política de Reembolso

¡Gracias por comprar en Mia Bodega! Tu satisfacción es lo más importante para nosotros.

Plazo para Devoluciones

Aceptamos devoluciones y/o cambios dentro de los primeros 30 días desde la recepción del producto. Pasado ese plazo, no será posible gestionar reembolsos ni cambios.

Condiciones del Producto

• El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Debe conservar su embalaje original.
• Se requiere comprobante de compra para gestionar cualquier devolución.
• Los artículos en oferta o liquidación no son elegibles para reembolso.

Productos Excluidos

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos alimenticios, de salud personal ni de artículos abiertos o usados.

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, contáctanos a contacto@miabodega.cl indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones correspondientes.

Productos Defectuosos o Dañados

Si recibes un producto defectuoso o dañado, escríbenos a contacto@miabodega.cl adjuntando fotografías del estado del artículo. Gestionaremos el cambio o reembolso sin costo para ti.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, procesaremos el reembolso al mismo medio de pago utilizado en la compra dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria.

Costos de Envío en Devoluciones

Si la devolución es por motivos imputables al cliente (arrepentimiento, talla incorrecta, etc.), los costos de envío de retorno corren por cuenta del cliente. Si el motivo es un defecto o error nuestro, cubrimos el costo del envío de devolución.